豐捷機(jī)電售後服務(wù)熱線(xiàn ):0771-5716416
廣(guǎng)西豐捷機(jī)電設(shè)備有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)「豐捷機(jī)電」)提供產(chǎn)品售後服務(wù)的方式
1.1技術(shù)支持服務(wù):消費(fèi)者在使用豐捷機(jī)電產(chǎn)品的過(guò)程中如遇到任何問(wèn)題,可撥打免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn )(0771-5716416 )或聯(lián)繫豐捷機(jī)電當(dāng)地服務(wù)商尋求技術(shù)支持服務(wù),由豐捷機(jī)電專(zhuān)業(yè)人員為您解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
1.2 產(chǎn)品更換(huàn)或保修服務(wù):
1.2.1電機(jī)終身免費(fèi)包換(huàn)(電動(dòng)伸縮門(mén)及道閘),終身免費(fèi)維護(hù)。
1.2.2門(mén)排及輪子等免費(fèi)保修1 年(具體保修期限因款式不同而有所區(qū)別,以合同約定為準(zhǔn))
豐捷機(jī)電公司售後服務(wù)細(xì)則
2.1 豐捷機(jī)電產(chǎn)品售後服務(wù)有關(guān)規(guī)定的定義:
2.1.1保修有效期:開(kāi)始日期以產(chǎn)品安裝後雙方驗(yàn)收合格之日為準(zhǔn)(此日期將登記在保修卡上), 並相應(yīng)扣除因修理佔用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。
2.1.2如有維修需要,需出示有效收據(jù)。有效收據(jù)的定義:有售出單位的籤字或蓋章。
2.2豐捷機(jī)電產(chǎn)品售後服務(wù)承諾
2.2.1保修有效期期間,如所購(gòu)產(chǎn)品的門(mén)排出現(xiàn)性能故障,豐捷機(jī)電服務(wù)中心將為產(chǎn)品提供免費(fèi)保修;
2.2.2保修方式:對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。
2.2.3承諾時(shí)限:對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修的承諾時(shí)限:自收到用戶(hù)故障投訴電話(huà)起24小時(shí)內(nèi)(特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商處理)。
2.2.4產(chǎn)品保修後,其保修期仍延續(xù)原產(chǎn)品的保修期。
2.3豐捷機(jī)電產(chǎn)品有償維修服務(wù)規(guī)定
2.3.1產(chǎn)品超出豐捷機(jī)電公司所規(guī)定的保修期限或因消費(fèi)者未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo )致的故障和損壞,消費(fèi)者可以選擇有償維修服務(wù)。
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