服務(wù)理念SERVICE
豐捷機(jī)電售後服務(wù)熱線(xiàn )：0771-5716416
廣(guǎng)西豐捷機(jī)電設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「豐捷機(jī)電」）提供產(chǎn)品售後服務(wù)的方式
1.1技術(shù)支持服務(wù)：消費(fèi)者在使用豐捷機(jī)電產(chǎn)品的過(guò)程中如遇到任何問(wèn)題，可撥打免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn )（0771-5716416）或聯(lián)繫豐捷機(jī)電當(dāng)地服務(wù)商尋求技術(shù)支持服務(wù)，由豐捷機(jī)電專(zhuān)業(yè)人員為您解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
1.2 產(chǎn)品更換(huàn)或保修服務(wù)：
1.2.1電機(jī)終身免費(fèi)包換(huàn)（電動(dòng)伸縮門(mén)及道閘），終身免費(fèi)維護(hù)。
1.2.2門(mén)排及輪子等免費(fèi)保修1 年（具體保修期限因款式不同而有所區(qū)別，以合同約定為準(zhǔn)）
豐捷機(jī)電公司售後服務(wù)細(xì)則
2.1 豐捷機(jī)電產(chǎn)品售後服務(wù)有關(guān)規(guī)定的定義:
2.1.1保修有效期：開(kāi)始日期以產(chǎn)品安裝後雙方驗(yàn)收合格之日為準(zhǔn)（此日期將登記在保修卡上）, 並相應(yīng)扣除因修理佔用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。
2.1.2如有維修需要，需出示有效收據(jù)。有效收據(jù)的定義：有售出單位的籤字或蓋章。
2.2豐捷機(jī)電產(chǎn)品售後服務(wù)承諾
2.2.1保修有效期期間，如所購(gòu)產(chǎn)品的門(mén)排出現(xiàn)性能故障，豐捷機(jī)電服務(wù)中心將為產(chǎn)品提供免費(fèi)保修；
2.2.2保修方式：對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。
2.2.3承諾時(shí)限：對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修的承諾時(shí)限：自收到用戶(hù)故障投訴電話(huà)起24小時(shí)內(nèi)（特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商處理）。
2.2.4產(chǎn)品保修後，其保修期仍延續(xù)原產(chǎn)品的保修期。
2.3豐捷機(jī)電產(chǎn)品有償維修服務(wù)規(guī)定
2.3.1產(chǎn)品超出豐捷機(jī)電公司所規(guī)定的保修期限或因消費(fèi)者未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo )致的故障和損壞，消費(fèi)者可以選擇有償維修服務(wù)。
2.3.2維修方式（以下兩(liǎng)種方式可供選擇）
2.3.2.1對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。
2.3.2.2如不能維修的，以同型號(hào)良品進(jìn)行更換(huàn)，若無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品，則以不低於原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換(huàn)；
2.3.3有償維修服務(wù)的承諾時(shí)限：自收到用戶(hù)故障投訴電話(huà)起24小時(shí)內(nèi)（特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商處理）。
2.3.4有償維修後所更換(huàn)部件的保修期限為：3個(gè)月（只針對(duì)所更換(huàn)部件進(jìn)行免費(fèi)保修）。
2.4產(chǎn)品終身維修豐捷機(jī)電產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)範圍終身維修。無(wú)論您在何時(shí)、何地購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品，在使用過(guò)程出現(xiàn)性能故障，均可到最近的服務(wù)中心獲得保修服務(wù)或有償維修服務(wù)。如不清楚當(dāng)地服務(wù)中心情況，請撥打豐捷機(jī)電總公司服務(wù)熱線(xiàn )：0771-5716416 。
2.5用戶(hù)需要售後服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效的保修卡。
2.6屬以下情況之一的產(chǎn)品，豐捷機(jī)電不提供免費(fèi)保修服務(wù)：
2.6.1不能出示產(chǎn)品保修卡或有效收據(jù)，同豐捷機(jī)電產(chǎn)品實(shí)物不相符合的。
2.6.2產(chǎn)品超出豐捷機(jī)電公司所規(guī)定的免費(fèi)保修期限。
2.6.3特有說(shuō)明不在保修範圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。
2.6.4未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo )致的故障和損壞。
2.6.5由非豐捷機(jī)電公司授權(quán)機(jī)構(gòu )的維修人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞。
2.6.6非豐捷機(jī)電正規(guī)銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品（如偽造品）。
2.6.7人為因素（如：車(chē)輛撞擊、自行拆卸、未使用豐捷機(jī)電的零配件等）或其它不可抗拒力造成的損壞（如：雷暴、洪水、地震等）。
2.7所有權(quán)如需要更換(huàn)產(chǎn)品，豐捷機(jī)電服務(wù)中心為您更換(huàn)產(chǎn)品後，原故障產(chǎn)品將由豐捷機(jī)電服務(wù)中心收回並擁有所有權(quán)。
其他說(shuō)明
3.1本條例適用於豐捷機(jī)電公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）銷(xiāo)售的全系列豐捷機(jī)電品牌產(chǎn)品。
3.2本條例適用於豐捷機(jī)電產(chǎn)品的最終使用者。
3.3豐捷機(jī)電公司對(duì)其產(chǎn)品的硬體產(chǎn)品，在符合豐捷機(jī)電公司售後服務(wù)條件下予以保修或更換(huàn)服務(wù)。此服務(wù)僅限於出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購(gòu)買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3.4豐捷機(jī)電公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對(duì)任何銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。消費(fèi)者應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu )或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
3.5本條例中未列出的規(guī)程，按照相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。
3.6條例之解釋權(quán)歸豐捷機(jī)電公司客戶(hù)服務(wù)中心所有，豐捷機(jī)電公司保留變更、修訂本條例的權(quán)利。
3.7本條例自發(fā)布日起施行。
廣(guǎng)西豐捷機(jī)電設(shè)備有限公司
在線(xiàn )客服
客服電話(huà)
0771-5716416
18172082814
15994332874
微信:18172082814
微信:15994332874
返回頂部
豐捷機(jī)電售後服務(wù)熱線(xiàn )：0771-5716416
廣(guǎng)西豐捷機(jī)電設(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)「豐捷機(jī)電」）提供產(chǎn)品售後服務(wù)的方式
1.1技術(shù)支持服務(wù)：消費(fèi)者在使用豐捷機(jī)電產(chǎn)品的過(guò)程中如遇到任何問(wèn)題，可撥打免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn )（0771-5716416）或聯(lián)繫豐捷機(jī)電當(dāng)地服務(wù)商尋求技術(shù)支持服務(wù)，由豐捷機(jī)電專(zhuān)業(yè)人員為您解決產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
1.2 產(chǎn)品更換(huàn)或保修服務(wù)：
1.2.1電機(jī)終身免費(fèi)包換(huàn)（電動(dòng)伸縮門(mén)及道閘），終身免費(fèi)維護(hù)。
1.2.2門(mén)排及輪子等免費(fèi)保修1 年（具體保修期限因款式不同而有所區(qū)別，以合同約定為準(zhǔn)）
豐捷機(jī)電公司售後服務(wù)細(xì)則
2.1 豐捷機(jī)電產(chǎn)品售後服務(wù)有關(guān)規(guī)定的定義:
2.1.1保修有效期：開(kāi)始日期以產(chǎn)品安裝後雙方驗(yàn)收合格之日為準(zhǔn)（此日期將登記在保修卡上）, 並相應(yīng)扣除因修理佔用、無(wú)零件待修所延誤的時(shí)間。
2.1.2如有維修需要，需出示有效收據(jù)。有效收據(jù)的定義：有售出單位的籤字或蓋章。
2.2豐捷機(jī)電產(chǎn)品售後服務(wù)承諾
2.2.1保修有效期期間，如所購(gòu)產(chǎn)品的門(mén)排出現(xiàn)性能故障，豐捷機(jī)電服務(wù)中心將為產(chǎn)品提供免費(fèi)保修；
2.2.2保修方式：對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。
2.2.3承諾時(shí)限：對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修的承諾時(shí)限：自收到用戶(hù)故障投訴電話(huà)起24小時(shí)內(nèi)（特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商處理）。
2.2.4產(chǎn)品保修後，其保修期仍延續(xù)原產(chǎn)品的保修期。
2.3豐捷機(jī)電產(chǎn)品有償維修服務(wù)規(guī)定
2.3.1產(chǎn)品超出豐捷機(jī)電公司所規(guī)定的保修期限或因消費(fèi)者未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo )致的故障和損壞，消費(fèi)者可以選擇有償維修服務(wù)。
2.3.2維修方式（以下兩(liǎng)種方式可供選擇）
2.3.2.1對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行維修。
2.3.2.2如不能維修的，以同型號(hào)良品進(jìn)行更換(huàn)，若無(wú)同型號(hào)產(chǎn)品，則以不低於原產(chǎn)品性能的同系列產(chǎn)品進(jìn)行更換(huàn)；
2.3.3有償維修服務(wù)的承諾時(shí)限：自收到用戶(hù)故障投訴電話(huà)起24小時(shí)內(nèi)（特殊情況經(jīng)雙方協(xié)商處理）。
2.3.4有償維修後所更換(huàn)部件的保修期限為：3個(gè)月（只針對(duì)所更換(huàn)部件進(jìn)行免費(fèi)保修）。
2.4產(chǎn)品終身維修豐捷機(jī)電產(chǎn)品實(shí)行全國(guó)範圍終身維修。無(wú)論您在何時(shí)、何地購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品，在使用過(guò)程出現(xiàn)性能故障，均可到最近的服務(wù)中心獲得保修服務(wù)或有償維修服務(wù)。如不清楚當(dāng)地服務(wù)中心情況，請撥打豐捷機(jī)電總公司服務(wù)熱線(xiàn )：0771-5716416 。
2.5用戶(hù)需要售後服務(wù)時(shí)，應(yīng)提供有效的保修卡。
2.6屬以下情況之一的產(chǎn)品，豐捷機(jī)電不提供免費(fèi)保修服務(wù)：
2.6.1不能出示產(chǎn)品保修卡或有效收據(jù)，同豐捷機(jī)電產(chǎn)品實(shí)物不相符合的。
2.6.2產(chǎn)品超出豐捷機(jī)電公司所規(guī)定的免費(fèi)保修期限。
2.6.3特有說(shuō)明不在保修範圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可分離部件。
2.6.4未依據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或未依據(jù)說(shuō)明書(shū)所指示的工作環(huán)境使用、維護(hù)、保管所導(dǎo )致的故障和損壞。
2.6.5由非豐捷機(jī)電公司授權(quán)機(jī)構(gòu )的維修人員安裝、修理、更改或拆卸而造成的故障或損壞。
2.6.6非豐捷機(jī)電正規(guī)銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)出的產(chǎn)品（如偽造品）。
2.6.7人為因素（如：車(chē)輛撞擊、自行拆卸、未使用豐捷機(jī)電的零配件等）或其它不可抗拒力造成的損壞（如：雷暴、洪水、地震等）。
2.7所有權(quán)如需要更換(huàn)產(chǎn)品，豐捷機(jī)電服務(wù)中心為您更換(huàn)產(chǎn)品後，原故障產(chǎn)品將由豐捷機(jī)電服務(wù)中心收回並擁有所有權(quán)。
其他說(shuō)明
3.1本條例適用於豐捷機(jī)電公司在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）銷(xiāo)售的全系列豐捷機(jī)電品牌產(chǎn)品。
3.2本條例適用於豐捷機(jī)電產(chǎn)品的最終使用者。
3.3豐捷機(jī)電公司對(duì)其產(chǎn)品的硬體產(chǎn)品，在符合豐捷機(jī)電公司售後服務(wù)條件下予以保修或更換(huàn)服務(wù)。此服務(wù)僅限於出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，而不包括賠償購(gòu)買(mǎi)者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3.4豐捷機(jī)電公司只提供本條例所承諾的服務(wù)，不對(duì)任何銷(xiāo)售人員或銷(xiāo)售商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。消費(fèi)者應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu )或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
3.5本條例中未列出的規(guī)程，按照相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。
3.6條例之解釋權(quán)歸豐捷機(jī)電公司客戶(hù)服務(wù)中心所有，豐捷機(jī)電公司保留變更、修訂本條例的權(quán)利。
3.7本條例自發(fā)布日起施行。
廣(guǎng)西豐捷機(jī)電設(shè)備有限公司
微信:18172082814
微信:15994332874
返回頂部